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佛山市南海區信訪局政府信息公開

索引號: 11440605553607400W/2023-00018 分類:
發布機構: 佛山市南海區信訪局 成文日期: 2023-05-24
名稱: 南海:信訪社工進駐園區搭建糾紛探測站
文號: 發布日期: 2023-05-24
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南海:信訪社工進駐園區搭建糾紛探測站

發布日期:2023-05-24  瀏覽次數:-

南海區群眾訴求綜合服務中心日前深入產業園區、新型小區、農村社區,廣泛搭建風險矛盾探測站點,為企業職工及廣大居民暢通訴求反映渠道,助力政府部門及早發現、識別和預警風險。

在南海區這家勞動密集型企業,信訪社工正在認真收集職工需求。由于受到產業轉型等多方面因素影響,該企業勞動待遇出現波動,職工矛盾日益突出。為此,南海信訪社工迅速發揮風險預警及苗頭化解作用,利用在企業園區建設的糾紛探測站,迅速派出10名社工進駐企業,逐一收集職工需求、傾聽職工心聲,搭建起了企業與職工的溝通橋梁,有效避免了群體性矛盾的激發。

為了給群眾提供更貼心更便捷的訴求服務,南海區一直在探索更優路徑。近幾年,南海區以信訪社工為橋梁紐帶,在區、鎮、村三級創新建立群眾訴求綜合服務中心,整合心理咨詢師、律師、調解員、志愿者、新鄉賢等社會力量,做細做實矛盾糾紛多元化解,推動一大批問題在基層得到妥善化解。



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